FAQ

Lade dir die BBG-flex-App kostenlos im Google Play Store oder im App Store herunter.

Ja, eine Buchung ist für insgesamt bis zu 5 Personen möglich.

Nein, exklusive Einzelfahrten bieten wir nicht an. Wer den BBG-flex bucht, erklärt sich bereit, die Fahrt auch mit anderen Fahrgästen zu teilen.

Nein, das ist nicht möglich.

Informationen zur Stornierung folgen in Kürze.

Zeige dem Fahrpersonal beim Einstieg deine Buchungsbestätigung, die du nach der Buchung erhältst.

Der BBG-flex wartet nur kurz auf dich, da sonst alle anderen Fahrgäste der gesamten Route warten müssten. Sei deshalb bitte pünktlich an der gebuchten Haltestelle.

Nein, den BBG-flex kann man nicht für einen spontanen Zustieg herbeiwinken. Eine vorherige Buchung ist immer erforderlich.

In der BBG-flex-App kann man jederzeit die GPS-Position des bestellten Fahrzeugs verfolgen.

Die Fahrzeuge bieten Platz für einen Rucksack oder ein Handgepäckstück pro Fahrgast. Sofern ausreichend Platz ist, kann auch ein weiteres Gepäckstück mitgenommen werden – die Entscheidung liegt im Ermessen des Fahrpersonals, eine Garantie besteht nicht. Die Mitnahme von elektrischen Tretrollern, Fahrrädern (auch klappbar) sowie Sperrgut ist wie im Linienverkehr nicht möglich.

Nein. Damit der BBG-flex sauber bleibt und aus Rücksicht auf weitere Fahrgäste ist das Mitbringen und der Verzehr von Speisen und Getränken in unseren Fahrzeugen nicht erlaubt.

Es werden nur zusammenklappbare Kinderwagen transportiert. Jedes Fahrzeug verfügt über einen Kinderschalensitz und eine Sitzerhöhung, die bei Bedarf eingesetzt werden.

Ja, allerdings nur wenn der Fahrgast aus dem Rollstuhl aussteigen und ins Fahrzeug umsteigen kann. Der Rollstuhl muss zum Verstauen zusammenfaltbar sein. Aus Platzgründen ist die Mitnahme von elektrischen Rollstühlen nicht möglich.

Assistenzhunde und Begleithunde für blinde und sehschwache Menschen werden unentgeltlich und ohne Maulkorb mitgenommen. Bitte bei der Buchung unbedingt mit angeben.